LIVRAISON
Nous utilisons Colissimo et les lettres suivies pour l'expédition de vos achats. Sauf cas particulier, il vous sera fourni un numéro de suivi par mail à l'expédition, qui vous permettra de suivre l'évolution de l'acheminement et de la livraison. Les livraisons se font généralement sous 48H (France, jours ouvrés). Nous utilisons au maximum des emballages recyclables et minimisons au maximum l'utilisation de plastique.
RETOUR et REPARATION
Nos produits sont garantis 2ans (sauf cas particuliers), pièces et main d’œuvre. De plus nos produits sont pensés pour être réparés. Ainsi au-delà de la période de garantie, il sera possible vous pouvez nous retourner votre produit pour sa réparation.
Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter pour un premier diagnostic à distance. En fonction du résultat nous pourrons vous envoyer des pièces de remplacement, ou vous inviter à nous retourner le produit pour sa réparation dans nos locaux. A sa réception votre produit subit un diagnostic plus approfondi par l'un de nos techniciens, qui vous contactera ensuite pour la mise en œuvre de la réparation.
Le service de réparation est un service payant : le retour, les pièces et la main d’œuvre seront à votre charge ou vous seront facturés.
MODES DE PAIEMENT
Pour les particuliers nous proposons deux modes de paiements : CB et Paypal, avec paiement à la commande.
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Pour les entreprises, organismes privés ou d'état, les paiements par virement sous 30jours après réception de la commande sont possibles. Pour cela veuillez nous contacter pour passer commande.
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Organismes publics français : nous utilisons Chorus Pro.
VENTE EN GROS
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Nous vous invitons à nous contacter pour discuter ensemble de vos besoins.